Take a fresh look at your lifestyle.

المصرية للاتصالات تصدر 10 قرارات جديدة أبرزها الغرامة على تأخر سداد فاتورة الإنترنت وإلغاء فترة السماح

أصدرت الشركة المصرية للاتصالات مجموعة من التعديلات والقرارات الأخيرة على سياسات وطرق السداد وتحصيل الفواتير على التليفونات الأرضية وكذلك فواتير الأنترنت في إطار السياسة الجديدة التي تتبعها الشركة مع المشتركين والمتمتعين بالخدمات التي تقدمها الشركة، وسنستعرض خلال السطور التالية أبرز عشرة قرارات صدرت من الشركة ودخلت حيز التنفيذ الفعلي.

المصرية للاتصالات تصدر 10 قرارات جديدة لتنظيم سداد فواتير التليفون الأرضي والأنترنت

يمكن تلخيص هذه القرارات في النقاط التالية:

  1. كانت الشركة تعطي مشترك الإنترنت فترة سماح لمدة أسبوع بعد تاريخ استحقاق فاتورة الإنترنت، وطبقا للقرار الجديد فقد تم إلغاء هذه الفترة.
  2. يتم إيقاف خدمة الإنترنت فور عدم السداد في الموعد المحدد للفاتورة.
  3. يتم احتساب غرامة على المشترك في خدمات الإنترنت في حالة تأخر سداد الفاتورة أكثر من 48 ساعة.
  4. كانت الشركة تمنح المشتركين الجدد في خدمات الإنترنت جهاز راوتر مجاني، وطبقا للقرارات الجديدة تم إلغاء تسليم الراوتر مجانا.
  5. يتم تسديد مبلغ 200 جنيها قيمة الراوتر للمشتركين الجديد والذي يمثل 50% من قيمة جهاز الراوتر التي تصل إلى 400 جنيه.
  6. في حالة إلغاء العميل للاشتراك قبل أن يمر عليه عام وبعد تسلمه الراوتر، يسدد العميل باقي قيمة ثمن الراوتر بمبلغ 200 جنيها قيمة التخفيض الممنوح له وقت التعاقد.
  7. في حالة طلب العميل إيقاف الخدمة مؤقتا نظرا لوجوده خارج البلاد أو عدم قدرته على دفع الفاتورة، يجب أن يقوم بطلب إيقاف الخدمة لمدة زمنية معينة مقابل رسوم إضافية.
  8. يتم تسليم المشتركين الجدد راوتر VDSL –MID END CPE الذي يسمح بتشغيل سرعات إنترنت تفوق الـ 25 ميجا.
  9. التأكيد على أن فترة السماح لفاتورة التليفون الأرضي هي شهر ونصف لكل ثلاثة شهور.
  10. يتم تحويل الهاتف الأرضي لخدمة الاستقبال لمدة شهر في حالة عدم تسديد العميل للفاتورة خلال الشهر ونصف المحددة، وبعدها يتم إيقاف الخدمة.

خدمة تحويل الأموال من المصرية للاتصالات

ومن الخدمات الجديدة التي استحدثتها الشركة هي خدمة تحويل الأموال بالتعاون مع بنك مصر، ويتوقع ان يتم طرح الخدمة الجديدة للجمهور خلال الأسابيع القليلة القادمة.

قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

26 تعليقات
  1. حسين مصطفى حسين يقول

    تم تفعيل خدمة النت لمدة ٤٨ ساعة ولم تعمل بعد

  2. حسين مصطفى حسين يقول

    الخدمة مفعلة لمدة ٤٨ ساعة ولم تعمل

  3. Soher mohamed يقول

    مستأجرة بشقة مفروشة تعاقد على خط تليفون ارضي ونت ثم ترك الشقة والتعاقد مستمر ماهي المسؤلية التي على مالك الشقة

  4. غير معروف يقول

    انا دفعت فاتورة التليفون والحرارة قاطعة من شهر ونص اجباري.. حسبنا الله ونعم الوكيل

  5. محمد احمد حسن يقول

    انا مشترك بالنت علي سرعة ال5ميجامن التعاقد السرعة لم تصل حتى الي 1ميجا قمت بالشكوى اكثر من مرة وقمت بالذهاب لسنترال المطرىة قالى الموظف اذهب لسنترال مصر الجديدة للدعم الفني وتوجهت الي هناك وابغت المسؤل بالدعم الفنى بالمشكلة وتاكد بالفعل ان السرعة بطيئة وانها كانت 512 ولم تصل ل1ميجا ووعدنى حضرته انه هيتم تعويضي وقال ح يوصلك فني خلال يومين عمل ورديت عليه قلت له ما حدش حيجي الكلام ده اتقالي قبل كده اكثر من مرة و الاشترك كان بتاريخ 30ابريل واليوم11مايو اليوم ده قمت بسدادالاشترك قبل ما اقابل مسؤل العم الفنى والي الان لم ياتاى اليومين عمل عشان نتشرف بالسيد الفنى اللي ح يحل المشكلة ويتم تعويضنا زي ماقلولي وشكرا

  6. غير معروف يقول

    انتو ينتقموا من الشعب المصري

  7. غير معروف يقول

    قرارات استفزازية وخدمة متدنية ارحمونا

  8. غير معروف يقول

    احنا المفروض كلنا نقطع المعمله معاهم ويرجعو شحاتين زي الاول

  9. غير معروف يقول

    دي خدمه زى الزفت وكمان السرعه مش بتوصل زى المتعاقد عليها واهم شئ عندهم هو تحصيل الاموال وقريبا انتظروا رده فعل غير مسبوقه من المشتركين اما كله ينهى التعاقد احنا من غير نت مش هنموت يعنى

  10. غير معروف يقول

    انا عايز اعرف موضوع ده على كل الشركات أم لا
    ثانيا غرامه ليه بانت أقطعت الخدمه يوم استحقاق الفاتوره يعنى اذا مادفعتيش االفاتورة إلى خدمه مش هترجع
    ده كفايه أن السرعة فى أسلاك التليفون الارضى بطيء للنت بالرغم من تغيرها

    1. غير معروف يقول

      قيمه الغرامه كام

  11. غير معروف يقول

    للفشل عنوان وشكرا جدا لسياساتكم البلهاء لأنها جعلت قراري اني إلغي النت والتليفون الارضي قرار ضروري وحتمي وضروري

  12. غير معروف يقول

    واللة يكون افضل لو تقطع الخدمة على طول هى اصل خدمة مش تمام

  13. غير معروف يقول

    هو القرار على المصريه للاتصالات بالنسبه لبنود الانترنت ولا عموما على كل الشركات

  14. غير معروف يقول

    خدمه زي الزفت ونت زي القطران وكمان مش عاجبهم ان احنا اشتركنا معاهم وعاوزين يعلمونا الادب

  15. غير معروف يقول

    الشركه المصريه شركه فاشله اهم حاجه عندهم الفلوس وسنترالتهم قديمه ذي سنترال بني حميل مركز البلينا محافظة سوهاج

  16. غير معروف يقول

    مش عايزيين حاجه تانيه تاخدوها .

  17. غير معروف يقول

    مفيش حاجه تانيه عايزيين تاخدوها

  18. غير معروف يقول

    انفطاع الخدمه لأي سبب من الأسباب على حساب مين

  19. غير معروف يقول

    انقطاع الخدمه لأي سبب من الأسباب على حساب مين

  20. غير معروف يقول

    حسبى الله ونعم الوكيل فيكم ده الخدمة متدنية جدا والسرعة مش مظبوطة خالص وكام عاوزين تدفعونا غرامات

  21. غير معروف يقول

    شيء جميل ومحترم
    شكرا على خدماتكم الرائعة
    المهم ان تستمروا على حسن الاداء

  22. غير معروف يقول

    طيب اللي بقالة شهر ونص مشترك ولسة مستخدمي الخدمة لأنها فيها مشكلة ومش عارفين يحلوها ونزل شهر جديد مع اني مستخدمتش الشهر الاول من الخدمة

    1. غير معروف يقول

      اطلب تعويض

  23. غير معروف يقول

    خدمات زي الزفت والله لا تساوي ولو فيه شركات محترمة في نصر كنا اشتركنا معاهم لكن كلكم واحد

  24. غير معروف يقول

    طيب الأول قدم و خدمه محترمه وبعد كده اتبغددو تكم نيله اوسخ خدمه و اوسخ شبكه
    و اوسخ شركه