تُوفر الحكومة المصرية خدمة إلكترونية مجانية للاستعلام عن مخالفات المرور باستخدام رقم اللوحة عبر بوابة النيابة العامة وبوابة مصر الرقمية، تتيح هذه الخدمة معرفة تفاصيل المخالفات والغرامات بشكل سريع ودقيق دون الحاجة للذهاب إلى وحدات المرور، مع إمكانية السداد الإلكتروني عبر البطاقات أو فوري، بالإضافة إلى تقديم التظلمات إلكترونيًا، وذلك ضمن خطة التحول الرقمي لتسهيل الخدمات للمواطنين في مصر.
مميزات الخدمة الإلكترونية
- خدمة مجانية بالكامل دون أي رسوم إضافية.
- سهولة الاستعلام عبر الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان.
- معلومات دقيقة مرتبطة بقاعدة بيانات النيابة العامة ووزارة الداخلية.
- طرق دفع متعددة مثل بطاقات الائتمان أو فوري.
- إمكانية تقديم تظلم إلكتروني على المخالفات.
خطوات الاستعلام أونلاين
- الدخول إلى بوابة النيابة العامة لخدمات المرور أو بوابة مصر الرقمية.
- اختيار قسم نيابات المرور ثم الضغط على الاستعلامات.
- اختيار خدمة الاستعلام عن مخالفات رخص المركبات.
- إدخال رقم اللوحة (أرقام فقط أو أرقام وحروف).
- إضافة البيانات المطلوبة مثل الرقم القومي ورقم الهاتف (إذا لزم الأمر).
- الضغط على إجمالي المخالفات لعرض التفاصيل.
- اختيار وسيلة الدفع الإلكتروني المناسبة (بطاقة فيزا، ماستر كارد، فوري).
- في حال وجود خطأ، يمكن تقديم تظلم إلكتروني عبر نفس المنصة.
نصائح لضمان تجربة سهلة
- تأكد من إدخال رقم اللوحة بشكل صحيح.
- احتفظ ببيانات الدفع الإلكترونية لاستخدامها عند السداد.
- في حال تعذر الدخول على الخدمة، جرّب المنصة الأخرى (النيابة العامة أو مصر الرقمية).
تتيح خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور على بوابة مصر الرقمية تجربة سريعة وآمنة لجميع المواطنين، مما يوفر الوقت والجهد ويضمن الشفافية الكاملة في معرفة الغرامات المستحقة.

