Take a fresh look at your lifestyle.

رقم مكتب العمل : لاستقبال الاستفسارات والبلاغات والاقتراحات

أعلنت وزارة العمل في المملكة العربية السعودية عن تخصيص رقم جوال مكون من خمس أرقام، ويأتي ذلك في ايطار خطة الوزارة لاستخدام الأساليب التقنية والحديثة في التواصل مع العملاء، ولتلقي البلاغات والمقترحات والغستفسارات الخاصة بالعملاء، وتنفيذ الخدمات اللازمة مثل خدمة الدعم الفني، وخدمة تقديم الشكاوي، والخدمات الخاصة ببرنامج حماية الأجور، وخدمة حجز موعد إلكتروني، وتسوية الخلافات العمالية، والعديد من الخدمات الأخري، وسنقدم لكم متابعي موقع كلمة دوت أورج الرقم الخاص بخدمة عملاء وزارة العمل والخدمات التي يقدمها .

رقم مكتب العمل

خصصت وزارة العمل رقم موحد مكون من خمسة أرقام وهو (19911)، ليتمكن العملاء من التواصل مباشرة ومعرفة كافة المعلومات اللازمة التي تقدمها الوزارة، وتخطي عدد الاتصالات على الرقم الموحد أكثر من 110 الف اتصال شهري، ويتم الرد علي 97 في المئة من إجمالي الإتصالات الواردة، حيث بلغ متوسط  وقت الانتظار حتي يتم الرد حوالي 12 ثانية، ويقدم رقم خدمة العملاء الاستفسار عن الخدمات التي تقدمها وزارة العمل مثل :

وزارة العمل
وزارة العمل
  • الخدمات التي تقدمها هيئة تسوية الخلافات العمالية.
  • خدمات الدعم الفني .
  • نطاقات .
  • خدمة تقديم الشكاوى  للمواطنين والمقيمين.
  • عمل المرأة .
  • حجز موعد إلكتروني لفتح ملف المنشأة.
  • برنامج حماية الأجور .

ويتم الإجابة على الاتصالات الواردة حيث يوجد في مركز الاتصالات ثمان لغات وهي : (اللغة العربية، واللغة الإنجليزية، والهندية، والإثيوبية، والإندونسية، والفليبينية، ماليالامية، تقالو )، ويقدم مركز الاتصالات خدماته من يوم السبت حتي يوم الخميس، ويتم تلقى الاتصالات من الساعة 8 صباح وحتي 8 مساءا .

قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

28 تعليقات
  1. محمد يقول

    عند القيام بالاتصال على الدعم الفني لوزارة الموارد البشرية من الجوال لا يقبل حيث اني مفعل خدمة من باقة موبايلي مكالمات مجانا لجميع الشبكات
    فهل يمكن ان يكون هناك رقم مجاني يمكن الاتصال علية للاستفادة من الدعم الفني لوزارة الموارد البشرية

  2. محمد يقول

    رقم 19911 عند الاتصال لا بد من توفر رصيد علما بأني مفعل خدمة من موبايلي المكالمات لجميع الشبكات مجانا
    فهل يوجد رقم لدعم الثاني يمكن الاتصال عليه مجاني

  3. مهدي يقول

    السلام عليكم انا شقال في مؤسسة كفيلي رفض يجدد لي لاقامه او يحاسبني حسابي ويعطيني خروج نهائي او بعاد لي ثلاث سنوات بدون اجازه افيدوني

  4. فردوس محمد حسين سيت يقول

    أنا أنا موظفة في كنتاكي لي سنتين مانزلولي راتب شهر
    ولاسجلوني في ساند رفضوا هل لي حق في ساند
    أنا سعودية ولازادو راتبي ودوام تسعة ساعات
    ولما أخذت إجازة بعد ثمانية شهور من الوظيفة أخذت إجازة من غير راتب وخصم من الاجازة

  5. محمد احمد يقول

    انا توظفت في شركه والى الان لم يتم نقل كفالتي ولم استلم راتبي لي 3 اشهر ما استلمت ولا راتب منهم ايش الحل

  6. احمد يقول

    انا توظفت في شركه والى الان لم يتم نقل كفالتي ولم استلم راتبي لي 3 اشهر ما استلمت ولا راتب منهم ايش الحل

  7. رأن يقول

    انا موظفة قطاع خاص واستحقيت ساند هل يحق لعملي ان يجبرني للرجوع وإعطائي ٤٠٪؜ من راتبي المتبقي من ساند وهل اقدر ارفض الاتفاقية ؟

  8. غير معروف يقول

    انا موظفة قطاع خاص واستحقيت ساند هل يحق لعملي ان يجبرني للرجوع وإعطائي ٤٠٪؜ من راتبي المتبقي من ساند وهل اقدر ارفض الاتفاقية ؟

  9. محمد بشارة الحربي يقول

    زوجتي سهيلة محمد بكاوي موظفة كبائعة في مركز انت وبس لدى منشاة عبير عبدالواحدالدعيس وهم لم يصرفو لها راتب من يوم ازمة كورونا ولم يستبعدوها في التامينات لتستفيد من ساند دعم الملك لموظفي القطاع الخاص ولقد قدمت شكوى ودون جدوى فارجو منكم حل مشكلاتها فهي بحاجة ضرورية للمال ولكم جزيل الشكر

  10. غير معروف يقول

    هل يحق لشركه تكلمني اداوم ونا استلم من ساند ونا مابي الباقي100%40

  11. سعيد يقول

    أنا عملة في شركه لمة 33 ،سنه وفصلة منها فصل تعسفي وتقدمة بشكى لمكتب العمل ولم يحصر صاحب العمل وتحوله للمحكمه العماليه بعد3 اشهر وفي المحكمه بدة المماطله وانكار اني عامل لديهم وراتبي حسب التامينات غير صحيح واعترف المندوب امام الفاضي لذلك المخالفه ولكن الفاضي لم يحررها في الظبط لاعرف السبب و امهلهم اكثر من مره بالنجاوزات ثم اتو بمحامي أول ثم ثامي ثم ثالث .والقاضي تتجاوز كل ذلك لاني لااملك محامي ولا أعرف القوانين الا حضور رايح جاي .ثم تقدمة الشركة بعدة بنود اني مقترض منها حوالي ربع مليون من أجل تضييع حقوقي وبداء الفاضي بمحاكمتي بجريمه لم ارتكبها فكلما اطلبه هو اثبات السندات الاستاام سندات او حوالات او شبكات ولم اعطي فرصة حتى للدفاع عن نفسي الا برد محددحسب ما يقتضيه الفاضي .وانا انكر كل ذلك وما اطلبه هو الاثبات القانوني حسب اوراق الدعوى .ولكن كلها تبخرة وحكم بضياع حقوقي بعد ان حلفة اليمين اني لم استلم شي مما يدعونه .وضاعة حقوقي ومستحقاني كامله .فما هو العمل الان حسبي الله ونعم الوكيل .أنا لا أعرف النظام الاكتروني الجديد .اين المشتكى .حسبي الله ونعم الوكيل على كل ظالم .

  12. اسمهان يقول

    انا توظفت في شركة وفصلوني بلا سبب وتحت بند الثامن وين اروح لمن ألجاء بعد الله

  13. محمد الشربيني يقول

    ليه قضية في مكتب العمل تحولت الي وزارة العدل بعد جلسات التسوية الودية وعدم حضور الكفيل ولم احصل على موعد في وزارة العدل منذ اكثر من شهرين ولا استطيع التقديم في خدمة عودة نرجوا من سيادتكم تقديم المشوره ولكم جزيل الشكر وكل عام وانتم بخير

  14. روبي يقول

    انا دوامي ٩ساعات بعد خصم ساعة الامومه يصير ٨ساعات وفي رمضان خصم ساعتين كل الموظفين المفروض يعني الموظفين دوام ست ساعات المفروض انا اداوم خمس ساعات صح أو لا؟

  15. محمد يقول

    مكتب العمل يبيله اصلاح نايمين

  16. غير معروف يقول

    انا منتظر رقم صادر من إدارة الأزمات وذلك لعمل خروج نهائى
    بالله عليكم دلونى على ماذا افعل

  17. عادل خلف يقول

    هل يحق للشركة بخصم من راتبي النص دون موافقتي ٥٠٪؜ من اول شهر من أزمة كورونا ، وفي حالة رفضي الخصم وأريد إنهاء عقدي ، علما ان عقدي مدته سنتان ، وباقي من العقد ١٠ أشهر من تاريخ توقيع العقد ، ( انا مقيم أردني )
    شكرا لجهودكم الطبية والعادلة

  18. حنان يقول

    انا موظفه ف قطاع الخاص ومانزال راتبي وابي اقدام شكو

    1. رائد يقول

      اتصلي على 19911

  19. غير معروف يقول

    انا في شركه تم إنهاء عقدي وعم تجديد ايش اسوي نحنا في ضروف الله يعلم فيها

  20. ام علي يقول

    قدمت في مكتب استقدام عامله من ٣هجري إلى ماقبل ازمه كارونا انتهت المده المتفق عليها وزيادة
    لم يسلمني المكتب عامله بديله لحاجتي الماسه لها
    ولم يسترجع لي المبلغ لتصرف بل وللأسف قامت بلهجوم والسب والقذف أرجو من الله ثم منكم النظر في وضعي في ظل هذي الظروف لايوجد مكتب عمل التجئ اليه

  21. فاطمه القاضي يقول

    انا طلبت تاشيرتين جديده لسواق وشغاله ودفعت ٤٠٠٠ الالف بعد كذه طلعت تأشيرة السواق وتاشيرةالشغاله يقول مايحق لى إلى تاشيرتين فقط لأن شغالتي الاولى باقي عندي فكنسلت حقة الشغاله واربغى استرد المبلغ ٢٠٠٠ الفين وكتبت ف الطلب استرداد ولم يعاد لي المبلغ إلى الآن من شهر مالحل

  22. صديق عبد اللطيف يقول

    يا شباب افيدوني بخصوص مراكز الفحص الطبي للمغادرين السعودية الي بلدانهم بالباحة

  23. محمد عبده يقول

    السلام عليكم انا عندي شكوا في مكتب العمل يوم ٢٠ / ٤

    ايش الحل مكتب العمل مسكر

  24. خالد محمد الحمود يقول

    حاولت فتح حماية الأجور لأدراج الأجور لكن لم يفتح

    1. رائد يقول

      استخدم اكتر من متصفح أنا صار معاي نفس الموضوع عادة متصفح google chrom لايفتح فيه حماية الأجور

  25. مرزوق يقول

    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

    اقامة العامل رقم 2207876745 عند استخراج رقم سداد تظهر رسالة العامل غير مصرح له باصدار رخصة عمل

    ارجو الافادة عن سبب عدم اصدار رخصة عمل للعامل.

    شكرا

    1. رائد يقول

      اتصل على 19911 وزارة العمل وسوف يتم حل المشكلة ان شاء الله انا صار معاي نفس الموضوع وخلال ربع ساعة جاني الحل