بعد تعطل سناب شات في السعودية .. هذه الأسباب قد تعطل حسابك وكيفية الحل

واجه مستخدمي سناب شات في المملكة أمس مشكلة في غلق حساباتهم في سناب شات فجأة من دون سابق إنذار ووجد آخرون صعوبة في الدخول إلى حساباتهم دون سبب واضح لذلك، وقامت الشركة بالتعليق على ذلك وقالت أنها مدركة تمامًا لحجم المشكلة، وأنهم يعملون في الوقت الراهن على حل المشكلة، هذا وقد تعرض سنات شات لمشكلة مماثلة في أواخر شهر يونيو وتم التغلب عليها، علمًا أن الأمر ليس متعلق بأي عمليات قرصنة إلكترونية ولكن ربما بسبب فقدان البيانات ..

سبب تعطل سناب شات

سبب تعطيل سناب شات أن الشركة قد رصدت بعض الأنشطة المحظورة على الحساب الخاص بك ويتم ذلك الإجراء للحفاظ على التطبيق آمن، حيث يستخدم البعض التطبيق من جهة خارجية أو عبر مكون إضافي من أجل الوصول إلى الخدمات التي يقدمها تطبيق سناب شات وتلك من الأمور المخالفة ولذلك السبب يُنصح دائمًا بتنزيل التطبيق من متجر ” جوجل بلاي ” أو من خلال الآب ستور على هاتفك الذكي، حيث أن الاستخدام الدائم لتطبيقات الطرف الثالث أو من خلال إرسال رسائل البريد العشوائية وغيرها من تلك الأشياء قد يُعرض حسابك للغلق في سناب شات .

أيضًا إزعاجك للآخرين من خلال الرسائل التسوقية قد يكون سببًا في تعطيل حسابك على سنات شات لأنه أمر يتم اعتباره مزعج وحينها تعمل الشركة على حذفك من قواعد بياناتها تمامًا، ومن أسباب تعطل سناب شات الأخرى إضافة عدد كبير من الأصدقاء وعدم التحقق من رقم الهاتف، أو من البريد الإلكتروني في الشركة، وعند إرسال رسالة لك تفيد بأن الحساب تم إغلاقه بشكل مؤقت يجب الانتظار مدة 24 ساعة ثم محاولة الدخول ولكن للتطبيق الأصلي.

كيفية استرجاع حساب سناب شات ؟

قد يكون حدث تسلل لحسابك وقام بتغير كلمة المرور الخاصة بالحساب في تلك الحالة أضغط على كلمة نسيت كلمة المرور وقم باستراجعها من بريدك الإلكتروني، أو من خلال هاتفك الجوال أيضًا يجب تغير كلمة المرور الخاصة بك بشكل دائم لضمان سلامة حسابك، وإذا استمرت معك المشكلة عليك الاتصال بدعم سناب شات لحل أي مشكلة لديك ..