الكهرباء السعودي:حالات استحقاق المستهلك للتعويض المالي من قبل الشركة تعرف عليها

هيئة تنظيم الكهرباء السعودي أوضحت الحالات التي يستحق فيها المستهلك تعويضاً مالياً من قبل شركة الكهرباء السعودي وفق ما نشر على الحساب الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي “تويتر” والخاص ب “تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج” أن هناك بعض الحالات التي يستحق فيها المستهلك التعويض المالي، ومنها إذا تم السداد ولم يستطع مقدم الخدمة إيصال الكهرباء للمنشأة خلال 40 يوم من تاريخ الدفع.

الكهرباء السعودي

إعادة الكهرباء بعد التسديد بثلاث ساعات للمناطق الحضرية وخمس ساعات للمناطق غير الحضرية والريفية، من الحالات التي تستوجب التعويض المالي، عدم إشعار المستهلك بأي من الطرق قبل 48 ساعة من انقطاع الكهرباء وإعادة الكهرباء خلال 24 ساعة، حين الفشل في حل شكاوي الفواتير في غضون خمسة عشر يوماً.

اقرأ أيضاً:التسجيل في الفاتورة الثابتة للكهرباء بالمملكة التفاصيل ولينك مباشر للتسجيل

قد أكدت هيئة الكهرباء السعودي على ضرورة التسجيل في الفاتورة الثابتة وذلك تجنباً لمشكلات الفواتير وللحد من الاستهلاك الزائد للكهرباء خاصاً في فصل الصيف، حيث تعتمد فكرة الفاتورة الثابتة على كمية الاستهلاك الشهري قبل الاشتراك في الخدمة حيث يحصل المشترك بالخدمة على فواتير متساوية شهرياً ويقوم المشترك في نهاية مدة الاشتراك بمراجعة الفواتير ويتم تحصيل الفرق لصالح الشركة أو المستهلك بحسب كمية الاستهلاك السنوي.